Bertarung Sesama Diler BMW di Indonesia: Rahasia BMW Astra Tetap Jaya

VoxYouths.com - BMW Astra jadi salah satu dealer resmi BMW terbesar di Indonesia.

Gimana sih caranya mereka bisa bertahan lama dan tetap jaya di tengah persaingan?

Sobat Voxyours, tahu nggak kalau BMW itu jadi salah satu mobil premium paling laris di Indonesia tahun 2023 kemarin?

Yap, berdasarkan data Gaikindo, BMW berhasil jual 4.362 unit, ngalahin kompetitor dari Eropa dan Jepang.

Nah, di balik kesuksesan ini, ada peran besar dari BMW Astra sebagai dealer resmi.

Baca Juga: Infinix Note 40 Series Racing Edition: Kolaborasi Infinix dengan BMW, Smartphone Berbau Balap!

Sejarah BMW Astra di Indonesia

BMW udah lama banget main di Indonesia. Ceritanya dimulai tahun 1976, waktu BMW 5 Series E12 mulai dirakit di sini.

Tapi, kerja sama dengan Astra baru dimulai tahun 1993. Saat itu, BMW Group AG gandeng PT Astra International Tbk buat bikin pabrik perakitan dan distribusi BMW di Indonesia.

Baru di tahun 2001, BMW Group AG bikin PT BMW Group Indonesia yang jadi Agen Pemegang Merek BMW.

Setelah itu, BMW Astra fokus jadi dealer yang jual langsung ke konsumen.

Strategi Jitu BMW Astra

Apa sih yang bikin BMW Astra bisa bertahan sampai sekarang? Nih, kita intip strateginya:

• Fokus pada pelayanan konsumen
• Riset pasar yang jeli
• Layanan after-sales yang oke
• Program loyalitas pelanggan
• Acara komunitas yang asik

Teguh Widodo, Operation Manager BMW Astra, bilang, "Kami nggak cuma fokus pada angka penjualan, tapi lebih ke membangun hubungan dengan konsumen."

Pergeseran Tren Konsumen BMW

Dulu, orang beli BMW karena elegan dan status sosial.

Sekarang? Martha Andhyka, Marketing Department Head BMW Astra, jelasin: